Layanan publik adalah segala bentuk pelayanan atau fasilitas yang disediakan oleh DISPERINDAG DIY untuk memenuhi kebutuhan masyarakat binaan secara umum. Tujuan utama dari layanan publik adalah memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat khususnya pelaku IK dan usaha perdagangan sehingga dapat meningkatkan kualitas usaha mereka.

Saat ini sangat penting bagi Dinas mentransformasikan layanan publik dalam bentuk Platform Digital. Perlunya pengembangan Aplikasi Mobile untuk mendukung Layanan Publik DISPERINDAG DIY didasarkan pada beberapa latar belakang permasalahan yang dihadapi oleh DISPERINDAG DIY. Beberapa latar belakang permasalahan tersebut antara lain:

1. Keterbatasan Akses dan Informasi: Masyarakat, terutama pelaku IKM, mungkin menghadapi keterbatasan akses dan informasi terkait kebijakan, regulasi, bantuan, atau layanan yang disediakan oleh DISPERINDAG DIY. Hal ini dapat menyulitkan mereka dalam mengikuti prosedur yang diperlukan, memperoleh bantuan yang mereka butuhkan, atau memanfaatkan peluang perdagangan yang ada.
2. Kompleksitas dan Kerumitan Proses: Proses yang terlibat dalam mengurus perizinan, pendaftaran merek dagang, pemenuhan persyaratan perdagangan, atau penggunaan teknologi tepat guna mungkin rumit dan memakan waktu. Pelaku IKM dan masyarakat umum dapat mengalami kesulitan dalam memahami dan menjalankan proses-proses ini secara efektif dan efisien.
3. Kurangnya Keterlibatan dan Partisipasi Masyarakat: Kurangnya keterlibatan dan partisipasi masyarakat dalam kegiatan dan layanan DISPERINDAG DIY dapat menghambat pertumbuhan dan perkembangan sektor IKM serta perdagangan dalam negeri dan luar negeri. Masyarakat mungkin tidak merasa terlibat secara aktif atau tidak memiliki platform yang memadai untuk berkontribusi dan berinteraksi dengan Dinas tersebut.
4. Keterbatasan Sumber Daya: DISPERINDAG DIY mungkin memiliki keterbatasan sumber daya manusia, waktu, dan anggaran. Hal ini dapat mempengaruhi kapasitas mereka untuk memberikan layanan yang optimal kepada masyarakat. Pengembangan Aplikasi Mobile dapat membantu dalam mengatasi keterbatasan ini dengan menyediakan alat yang efisien dan terjangkau untuk memberikan layanan publik yang lebih baik.
5. Perubahan Teknologi dan Tren Digitalisasi: Perubahan teknologi dan tren digitalisasi telah membawa pergeseran dalam cara masyarakat mengakses informasi dan berinteraksi dengan layanan publik. Dengan adopsi Aplikasi Mobile, DISPERINDAG DIY dapat mengikuti tren ini dan memanfaatkannya untuk meningkatkan aksesibilitas, efisiensi, dan kualitas layanan yang mereka sediakan.

Dengan memperhatikan latar belakang permasalahan ini, pengembangan Aplikasi Mobile dapat menjadi solusi yang efektif untuk meningkatkan pelayanan publik, meningkatkan partisipasi masyarakat, dan mendukung pertumbuhan sektor IKM serta perdagangan dalam negeri dan luar negeri.

Kebutuhan Pengembangan Platform Digital

Platform Aplikasi Layanan Publik merupakan suatu platform yang dirancang untuk memudahkan pengguna dalam mengakses berbagai layanan, informasi, dan dukungan yang disediakan oleh Dinas Perindustrian dan Perdagangan DIY, serta entitas yang berada di bawah naungannya, seperti IKM, perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, Balai Hak Kekayaan Intelektual untuk IKM, dan BPTTG.

Implementasi layanan publik di Dinas Perindustrian dan Perdagangan (DISPERINDAG) DIY melibatkan berbagai media untuk mencapai masyarakat dengan cara yang efektif. Berikut adalah beberapa media yang digunakan untuk implementasi layanan publik:

1. Situs Web Resmi: DISPERINDAG DIY memiliki situs web resmi yang berfungsi sebagai sumber informasi utama bagi masyarakat. Situs web ini dapat menyediakan informasi mengenai layanan, kebijakan, peraturan, prosedur, dan berita terkait dengan sektor industri dan perdagangan DIY. Pengguna dapat mengakses informasi tersebut secara online dan melakukan berbagai proses administratif seperti pendaftaran usaha, permohonan izin, dan lain sebagainya.
2. Aplikasi Web Layanan: DISPERINDAG DIY mengembangkan aplikasi Web yang memudahkan masyarakat untuk mengakses layanan publik. Aplikasi ini dapat menyediakan berbagai fitur seperti pencarian informasi, pendaftaran usaha, pengiriman permohonan, pelaporan masalah, dan pembaruan kebijakan. Aplikasi seluler memungkinkan akses yang lebih mudah dan cepat bagi pengguna yang menggunakan perangkat seluler.
3. Media Sosial: DISPERINDAG DIY memanfaatkan platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn untuk berkomunikasi dan menyampaikan informasi kepada masyarakat. Mereka dapat mempublikasikan berita, pengumuman, tips, dan konten-konten lain yang relevan dengan sektor industri dan perdagangan DIY. Media sosial juga memungkinkan interaksi dua arah dengan masyarakat melalui komentar, pesan, atau respons langsung.
4. Surat Elektronik (Email): Penggunaan surat elektronik atau email dapat menjadi sarana komunikasi yang efektif antara DISPERINDAG DIY dan pelaku usaha atau masyarakat. Dengan mengumpulkan alamat email dari pengguna yang tertarik, DISPERINDAG DIY dapat mengirimkan buletin, pembaruan kebijakan, undangan acara, dan informasi penting lainnya secara langsung melalui email.
5. Seminar dan Lokakarya: DISPERINDAG DIY dapat mengadakan seminar, lokakarya, atau pertemuan langsung dengan pelaku usaha dan masyarakat untuk memberikan informasi, pelatihan, dan pemahaman yang lebih mendalam tentang sektor industri dan perdagangan DIY. Acara-acara ini dapat menggabungkan presentasi, diskusi panel, dan sesi tanya jawab untuk memfasilitasi pertukaran informasi dan pengalaman antara pihak-pihak yang terlibat.
6. Media Konvensional: DISPERINDAG DIY juga dapat memanfaatkan media konvensional seperti televisi, radio, dan cetak untuk menyampaikan pesan dan informasi kepada masyarakat. Mereka dapat berkolaborasi dengan stasiun televisi dan radio lokal, serta surat kabar atau majalah yang relevan, untuk mengadakan wawancara, siaran langsung, iklan, atau artikel tentang layanan publik yang disediakan.

Penggunaan media-media ini dalam implementasi layanan publik di DISPERINDAG DIY dapat membantu mencapai khalayak yang lebih luas, meningkatkan kesadaran masyarakat tentang layanan yang tersedia, dan memfasilitasi akses yang mudah dan efisien bagi mereka yang membutuhkan bantuan atau informasi terkait dengan sektor industri dan perdagangan DIY.

 

Manfaat dan tujuan pengembangan aplikasi mobile JBSC

Pengembangan aplikasi mobile JBSC untuk mendukung layanan publik DISPERINDAG DIY dapat menjadi langkah strategis untuk meningkatkan aksesibilitas, keterjangkauan, dan kenyamanan layanan bagi masyarakat dan pelaku usaha. Berikut adalah beberapa manfaat pengembangan aplikasi mobile dalam konteks tersebut:

1. Akses Mudah: Aplikasi mobile memungkinkan masyarakat dan pelaku usaha untuk mengakses layanan publik DISPERINDAG DIY dengan mudah dan kapan saja melalui perangkat seluler mereka. Mereka dapat mencari informasi, melakukan pendaftaran, mengirim permohonan, atau berinteraksi dengan DISPERINDAG DIY hanya dengan beberapa kali ketukan pada layar ponsel.
2. Notifikasi dan Pemberitahuan: Aplikasi mobile dapat memberikan notifikasi dan pemberitahuan kepada pengguna tentang pembaruan kebijakan, perubahan aturan, pelatihan terbaru, atau acara penting yang diadakan oleh DISPERINDAG DIY. Pengguna akan menerima informasi secara real-time melalui aplikasi, sehingga mereka tetap terinformasi tentang hal-hal yang relevan dalam sektor industri dan perdagangan DIY.
3. Layanan Terpersonalisasi: Aplikasi mobile dapat menyediakan pengalaman terpersonalisasi bagi pengguna dengan menyimpan preferensi dan riwayat mereka. Misalnya, aplikasi dapat mengingat informasi pribadi pengguna seperti data usaha, riwayat permohonan, atau preferensi layanan tertentu untuk memberikan pengalaman yang lebih efisien dan relevan setiap kali pengguna mengakses aplikasi.
4. Pendaftaran dan Permohonan Online: Melalui aplikasi mobile, pengguna dapat melakukan pendaftaran usaha, permohonan izin, atau mengajukan permintaan layanan lainnya secara online tanpa harus datang ke kantor DISPERINDAG DIY secara fisik. Ini akan menghemat waktu dan tenaga bagi pengguna serta mempercepat proses administrasi dan pelayanan.
5. Dukungan Multimedia: Aplikasi mobile memungkinkan pengguna untuk mengakses konten multimedia seperti gambar, video, atau panduan interaktif yang lebih memperjelas dan memudahkan pemahaman terhadap layanan yang disediakan oleh DISPERINDAG DIY. Hal ini dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu mereka dalam mengikuti langkah-langkah atau petunjuk yang diberikan.
6. Umpan Balik dan Evaluasi: Aplikasi mobile dapat menyediakan mekanisme untuk pengguna memberikan umpan balik tentang layanan yang diberikan oleh DISPERINDAG DIY. Pengguna dapat memberikan penilaian, komentar, atau saran melalui aplikasi, yang dapat membantu DISPERINDAG DIY untuk meningkatkan kualitas layanan mereka berdasarkan tanggapan dan kebutuhan pengguna.

Pengembangan aplikasi mobile yang sesuai dan dapat diandalkan akan memungkinkan DISPERINDAG DIY untuk menyediakan layanan publik yang lebih efisien, transparan, dan responsif. Hal ini akan memperkuat keterlibatan masyarakat, mendukung perkembangan IKM, memfasilitasi perdagangan dalam dan luar negeri, serta memperluas akses ke layanan Balai HAKI dan BPTTG.

Manfaat Bagi Masyarakat dan pelaku IKM dan UKM Perdagangan

Masyarakat pengguna aplikasi mobile DISPERINDAG DIY akan mendapatkan beberapa manfaat dan keuntungan, antara lain:

1. Akses Mudah ke Informasi: Masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi terkait Industri Kecil Menengah (IKM), perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, hak kekayaan intelektual, dan teknologi tepat guna melalui aplikasi. Mereka dapat membaca panduan, unduh brosur, menonton video tutorial, dan mengakses informasi terbaru secara cepat.
2. Pendaftaran dan Izin yang Mudah: Bagi mereka yang ingin memulai usaha baru atau mengurus izin usaha, aplikasi menyediakan fitur pendaftaran dan pengajuan izin yang mudah. Masyarakat dapat mengisi formulir aplikasi, mengunggah dokumen pendukung, dan memantau status permohonan mereka melalui aplikasi tanpa harus datang ke kantor fisik.
3. Promosi dan Pemasaran Produk: Pelaku usaha dapat memanfaatkan fitur promosi dan pemasaran di aplikasi untuk memperkenalkan produk atau layanan mereka kepada masyarakat. Masyarakat pengguna aplikasi dapat menjelajahi berbagai produk IKM, melihat informasi, gambar, dan harga, serta mendapatkan akses ke promosi khusus.
4. Bimbingan dan Konsultasi: Masyarakat pengguna aplikasi dapat mendapatkan bimbingan dan konsultasi langsung dari ahli industri melalui fitur yang disediakan. Mereka dapat mengajukan pertanyaan, meminta saran, atau berkonsultasi mengenai berbagai aspek usaha mereka, seperti manajemen, pemasaran, atau perlindungan hukum.
5. Peluang Perdagangan Luar Negeri: Masyarakat pengguna aplikasi akan mendapatkan akses ke informasi mengenai peluang perdagangan luar negeri. Mereka dapat mengetahui persyaratan ekspor-impor, peluang bisnis, dan kontak penting di luar negeri. Hal ini dapat membantu mereka dalam memperluas pasar dan menjalin kemitraan internasional.
6. Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual: Melalui aplikasi, masyarakat dapat memperoleh informasi tentang hak kekayaan intelektual dan proses pendaftaran yang terkait. Mereka dapat mempelajari langkah-langkah untuk melindungi merek dagang, paten, atau desain industri, serta mendapatkan akses ke sumber daya yang relevan.
7. Teknologi Tepat Guna: Masyarakat dapat memanfaatkan informasi tentang teknologi tepat guna yang disediakan melalui aplikasi. Mereka dapat melihat contoh aplikasi teknologi, membaca deskripsi, dan menghubungi BPTTG untuk mendapatkan bimbingan lebih lanjut dalam menerapkan teknologi tepat guna di usaha mereka.

Dengan adanya aplikasi mobile ini, masyarakat pengguna akan mendapatkan akses yang lebih mudah, cepat, dan praktis terhadap layanan publik yang disediakan oleh DISPERINDAG DIY. Aplikasi tersebut dapat membantu meningkatkan efisiensi, mendukung pertumbuhan usaha, dan memberikan informasi yang berguna bagi pelaku usaha dan masyarakat umum di DIY.

Manfaat Bagi DISPERINDAG DIY

Pengembangan aplikasi mobile untuk mendukung layanan publik DISPERINDAG DIY juga memberikan manfaat bagi pemerintah, khususnya DISPERINDAG DIY. Beberapa manfaatnya adalah:

1. Efisiensi Administrasi: Aplikasi mobile dapat membantu dalam proses administrasi yang lebih efisien. Permohonan izin, pendaftaran usaha, dan proses administratif lainnya dapat dilakukan secara elektronik melalui aplikasi. Hal ini mengurangi kebutuhan akan pengarsipan manual, pemrosesan dokumen fisik, dan waktu yang diperlukan dalam proses administrasi.
2. Monitoring dan Evaluasi: Aplikasi mobile dapat menyediakan data dan statistik yang berguna bagi DISPERINDAG DIY untuk melakukan monitoring dan evaluasi terhadap layanan publik yang disediakan. Data penggunaan aplikasi, permohonan izin, jenis layanan yang paling banyak digunakan, dan umpan balik dari pengguna dapat membantu dalam meningkatkan kualitas layanan serta pengambilan keputusan yang lebih baik.
3. Meningkatkan Keterlibatan Masyarakat: Dengan adanya aplikasi mobile, DISPERINDAG DIY dapat lebih mudah terhubung dengan masyarakat. Pengguna aplikasi dapat memberikan umpan balik, saran, atau keluhan langsung melalui fitur yang disediakan. Hal ini membuka peluang untuk mendapatkan masukan dan kebutuhan masyarakat secara real-time, yang dapat digunakan untuk pengembangan dan penyempurnaan layanan publik.
4. Pembaruan Informasi yang Cepat: Aplikasi mobile memungkinkan DISPERINDAG DIY untuk dengan cepat memperbarui informasi terkait kebijakan, regulasi, atau program-program terbaru. Pengguna aplikasi akan mendapatkan informasi terkini secara langsung melalui notifikasi atau pembaruan dalam aplikasi. Hal ini membantu dalam menjaga keterkaitan dan keterinformasian antara DISPERINDAG DIY dengan masyarakat.
5. Peningkatan Transparansi: Aplikasi mobile dapat membantu dalam meningkatkan transparansi pelayanan publik. Pengguna aplikasi dapat melihat proses permohonan izin, status permohonan, dan informasi terkait dengan jelas dan transparan. Hal ini membantu dalam menciptakan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dan meningkatkan akuntabilitas DISPERINDAG DIY.
6. Pengumpulan Data dan Analisis: Aplikasi mobile dapat membantu DISPERINDAG DIY dalam mengumpulkan data yang lebih lengkap dan akurat terkait Industri Kecil Menengah (IKM), perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, dan layanan-layanan lainnya. Data ini dapat dianalisis untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang kebutuhan masyarakat dan perubahan tren di sektor-sektor terkait. Analisis ini dapat digunakan dalam pengambilan kebijakan yang lebih tepat dan efektif.

Pengembangan aplikasi mobile untuk mendukung layanan publik DISPERINDAG DIY memberikan manfaat bagi pemerintah dalam hal efisiensi administrasi, pembaruan informasi, keterlibatan masyarakat, transparansi, pengumpulan data, dan analisis untuk pengambilan kebijakan yang lebih baik.

Key Performance Indicators (KPIs) aplikasi mobile JBSC

Sasaran atau Key Performance Indicators (KPIs) untuk aplikasi mobile yang mendukung layanan publik DISPERINDAG DIY dapat meliputi:

1. Jumlah Pengguna Aktif: Menentukan jumlah pengguna yang aktif menggunakan aplikasi mobile DISPERINDAG DIY dalam periode tertentu. KPI ini dapat mengindikasikan tingkat adopsi dan penerimaan aplikasi oleh masyarakat.
2. Tingkat Kepuasan Pengguna: Mengukur kepuasan pengguna terhadap pengalaman menggunakan aplikasi. Hal ini dapat dilakukan melalui survei kepuasan pengguna atau umpan balik yang diberikan langsung melalui aplikasi.
3. Jumlah Pendaftaran Usaha Baru: Mengukur jumlah usaha baru yang mendaftar melalui aplikasi untuk mendapatkan izin usaha atau registrasi usaha di DIY. KPI ini mencerminkan efektivitas aplikasi dalam memfasilitasi proses pendaftaran usaha.
4. Waktu Respons Permohonan: Mengukur waktu yang dibutuhkan oleh DISPERINDAG DIY dalam merespons permohonan izin atau permintaan bantuan melalui aplikasi. KPI ini menunjukkan tingkat efisiensi dan ketepatan respons pemerintah terhadap permintaan pengguna.
5. Tingkat Penggunaan Fitur-fitur Kunci: Mengukur sejauh mana pengguna memanfaatkan fitur-fitur kunci dalam aplikasi, seperti pendaftaran usaha, akses informasi, konsultasi, atau promosi produk. KPI ini dapat mencerminkan keberhasilan dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pengguna.
6. Tingkat Adopsi Teknologi Tepat Guna: Mengukur sejauh mana pengguna aplikasi mengadopsi teknologi tepat guna yang disediakan oleh DISPERINDAG DIY. KPI ini dapat mencerminkan sejauh mana teknologi tepat guna diterapkan oleh pelaku usaha dan berkontribusi pada peningkatan produktivitas dan kualitas produk IKM.
7. Jumlah Permohonan Izin yang Disetujui: Mengukur jumlah permohonan izin usaha yang disetujui melalui aplikasi. KPI ini mencerminkan keberhasilan dalam memperlancar proses perizinan dan meningkatkan efisiensi administrasi.
8. Tingkat Interaksi dengan Ahli Industri: Mengukur tingkat interaksi dan konsultasi yang dilakukan oleh pengguna dengan ahli industri melalui aplikasi. KPI ini dapat mencerminkan efektivitas aplikasi dalam menyediakan layanan konsultasi dan bimbingan yang diperlukan oleh pelaku usaha.

Setiap KPI harus diukur secara periodik dan dievaluasi untuk memantau perkembangan dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan. KPI yang ditetapkan harus relevan dengan tujuan dan strategi DISPERINDAG DIY dalam memberikan layanan publik yang efektif dan efisien.

Pengembangan Aplikasi Mobile JBSC

Dalam konteks kondisi perkembangan saat ini, sangat tepat jika Pengembangan Platform digital dikembangkan dalam model Aplikasi mobile untuk mendukung Layanan Publik DISPERINDAG DIY::

1. Aksesibilitas: DISPERINDAG DIY ingin memastikan bahwa layanan publik yang mereka sediakan dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat. Dengan pengembangan aplikasi mobile, mereka dapat meningkatkan aksesibilitas dengan menyediakan platform yang dapat diakses melalui perangkat mobile yang umum digunakan oleh banyak orang.
2. Transparansi: DISPERINDAG DIY ingin membangun nilai transparansi dalam pelayanan publik mereka. Aplikasi mobile dapat membantu dalam menyediakan informasi yang jelas, terkini, dan mudah diakses tentang Industri Kecil Menengah, perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, hak kekayaan intelektual, dan teknologi tepat guna. Informasi tersebut dapat membantu pengguna aplikasi untuk memahami proses, persyaratan, dan kebijakan terkait dengan layanan yang mereka butuhkan.
3. Keterlibatan Pengguna: Melalui aplikasi mobile, DISPERINDAG DIY dapat membangun nilai keterlibatan pengguna dengan memberikan fitur interaktif, seperti umpan balik pengguna, penilaian, atau forum diskusi. Hal ini memungkinkan masyarakat untuk berpartisipasi, memberikan masukan, dan berbagi pengalaman mereka terkait layanan yang disediakan oleh DISPERINDAG DIY.
4. Peningkatan Efisiensi: Dengan pengembangan aplikasi mobile, DISPERINDAG DIY bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dalam penyediaan layanan publik. Aplikasi dapat memberikan kemudahan dalam pengajuan permohonan, pemrosesan dokumen, dan akses informasi, mengurangi kebutuhan akan proses manual yang memakan waktu dan meningkatkan respons dan kecepatan dalam pelayanan.
5. Inovasi: DISPERINDAG DIY ingin mendorong inovasi dalam industri kecil menengah, perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, hak kekayaan intelektual, dan teknologi tepat guna. Dengan mengembangkan aplikasi mobile, mereka dapat menyediakan ruang untuk pengembangan solusi dan ide inovatif yang dapat mendukung dan meningkatkan sektor-sektor tersebut.
6. Pemberdayaan IKM dan pelaku usaha perdagangan: DISPERINDAG DIY ingin memberdayakan IKM dan pelaku usaha perdagangan menggunakan aplikasi mobile dengan menyediakan informasi, sumber daya, dan layanan yang dibutuhkan untuk mengembangkan industri kecil menengah, melakukan perdagangan dalam negeri dan luar negeri, melindungi hak kekayaan intelektual, dan memanfaatkan teknologi tepat guna. Aplikasi mobile dapat memberikan akses yang lebih mudah dan dukungan yang lebih luas kepada pengguna untuk mencapai tujuan mereka.

Dengan mengedepankan kebutuhan ini, diharapkan dapat mendukung peningkatan layanan publik di DISPERINDAG DIY, meningkatkan partisipasi masyaraka khususnya IKM dan pengusaha perdagangant, mendorong pertumbuhan ekonomi sektor IKM, dan memberikan manfaat yang signifikan bagi masyarakat umum dan pelaku usaha di Daerah Istimewa Yogyakarta.

Fitur dan layanan Aplikasi Mobile JBSC

Fitur

Berikut adalah beberapa fitur dan layanan yang disediakan oleh Platform Aplikasi Layanan Publik yang terkait dengan DISPERINDAG DIY dan entitas yang disebutkan sebelumnya:

1. Informasi dan Pendaftaran IKM: Platform ini dapat menyediakan informasi mengenai persyaratan, prosedur, dan manfaat menjadi IKM. Pengguna dapat mengakses panduan untuk mendirikan usaha IKM, serta melakukan pendaftaran secara online melalui platform tersebut.
2. Layanan Perdagangan Dalam Negeri: Pengguna dapat memanfaatkan platform ini untuk memperoleh informasi mengenai peraturan dan kebijakan terkait perdagangan dalam negeri, promosi produk lokal, serta mendapatkan bantuan dalam mengembangkan usaha perdagangan di dalam negeri.
3. Layanan Perdagangan Luar Negeri: Platform dapat menyediakan informasi mengenai pasar ekspor, persyaratan ekspor-impor, perjanjian perdagangan internasional, serta memberikan panduan dan dukungan dalam meningkatkan akses ke pasar internasional bagi pelaku usaha.
4. Layanan Balai Hak Kekayaan Intelektual untuk IKM: Pengguna dapat memanfaatkan platform ini untuk memperoleh informasi mengenai hak kekayaan intelektual, seperti merek dagang, hak cipta, dan paten, serta melakukan proses pendaftaran dan perlindungan hak kekayaan intelektual mereka.
5. Layanan BPTTG: Platform dapat menyediakan informasi mengenai teknologi tepat guna yang tersedia, kegiatan pelatihan, program pendampingan, serta pemesanan atau akses terhadap sarana dan prasarana yang disediakan oleh BPTTG DIY.

Melalui Platform Aplikasi Layanan Publik ini, masyarakat dan pelaku usaha dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan dan dukungan yang disediakan oleh DISPERINDAG DIY dan entitas yang berada di bawah naungannya. Platform ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas dalam mendapatkan layanan publik serta mendorong perkembangan sektor industri dan perdagangan di wilayah DIY.

Layanan

Pengembangan aplikasi mobile untuk mendukung layanan publik DISPERINDAG DIY yang mencakup Industri Kecil Menengah (IKM), Perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, Balai Hak Kekayaan Intelektual untuk IKM, dan Balai Pelayanan Teknologi Tepat Guna (BPTTG) akan sangat bermanfaat bagi masyarakat dan pelaku usaha. Berikut adalah beberapa hal yang dapat dilakukan dalam pengembangan aplikasi mobile tersebut:

1. Informasi dan Panduan: Aplikasi mobile dapat menyediakan informasi terkait dengan Industri Kecil Menengah (IKM), perdagangan dalam negeri, dan perdagangan luar negeri. Hal ini mencakup panduan langkah-langkah untuk memulai usaha, prosedur izin, peraturan perdagangan, manajemen kekayaan intelektual, dan informasi lain yang relevan bagi pelaku usaha. Pengguna dapat mengakses informasi ini secara mudah melalui aplikasi.
2. Pendaftaran dan Izin: Aplikasi mobile dapat memudahkan proses pendaftaran usaha dan permohonan izin. Pengguna dapat mengisi formulir aplikasi, mengunggah dokumen yang diperlukan, dan mengirimkannya melalui aplikasi. Aplikasi juga dapat memberikan status pemrosesan permohonan dan mengirimkan notifikasi kepada pengguna mengenai perkembangan permohonan mereka.
3. Promosi dan Pemasaran: Aplikasi mobile dapat memberikan platform bagi pelaku usaha untuk mempromosikan produk atau layanan mereka kepada masyarakat. Pengguna dapat mengunggah informasi produk, gambar, dan deskripsi, serta menjalin komunikasi dengan calon konsumen melalui fitur chat atau komentar. Ini akan memfasilitasi pertumbuhan dan pemasaran IKM secara online.
4. Layanan Konsultasi dan Bimbingan: Aplikasi mobile dapat menyediakan fitur konsultasi dan bimbingan bagi pelaku usaha. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan atau berkonsultasi dengan ahli industri melalui aplikasi. Dengan begitu, mereka dapat mendapatkan bantuan dan saran yang tepat dalam mengembangkan usaha mereka.
5. Perdagangan Luar Negeri: Aplikasi mobile dapat memberikan informasi mengenai peluang perdagangan luar negeri, persyaratan ekspor-impor, kebijakan perdagangan, dan kontak penting di luar negeri. Pengguna dapat mengakses database peluang bisnis, perjanjian perdagangan, atau jaringan perdagangan yang dapat membantu mereka memperluas pasar dan menjalin kemitraan internasional.
6. Hak Kekayaan Intelektual: Aplikasi mobile dapat memberikan informasi tentang hak kekayaan intelektual dan perlindungan hukum bagi pelaku usaha IKM. Pengguna dapat memperoleh pengetahuan tentang proses pendaftaran merek dagang, paten, atau desain industri, serta memperoleh akses ke sumber daya dan petunjuk yang diperlukan.
7. Teknologi Tepat Guna: Aplikasi mobile dapat menyediakan akses ke Balai Pelayanan Teknologi Tepat Guna (BPTTG) yang dimiliki oleh DISPERINDAG DIY. Pengguna dapat mencari informasi tentang teknologi tepat guna yang relevan dengan sektor IKM, melihat contoh aplikasi teknologi, dan menghubungi BPTTG untuk mendapatkan bimbingan atau konsultasi lebih lanjut.

Pengembangan aplikasi mobile dengan fitur-fitur tersebut akan memberikan manfaat yang signifikan bagi masyarakat dan pelaku usaha yang terkait dengan Industri Kecil Menengah (IKM), perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, Balai Hak Kekayaan Intelektual untuk IKM, dan Balai Pelayanan Teknologi Tepat Guna (BPTTG).

Struktur Layanan Aplikasi Mobile JBSC

Struktur aplikasi mobile untuk mendukung layanan publik DISPERINDAG DIY dapat dirancang dengan beberapa komponen penting. Berikut adalah contoh struktur yang dapat digunakan:

1. Beranda (Home): Halaman utama aplikasi yang menyediakan informasi penting dan tautan cepat ke fitur-fitur utama. Pada halaman ini, pengguna dapat melihat berita terkini, acara atau pelatihan yang akan datang, dan pembaruan terbaru dari DISPERINDAG DIY.
2. Profil Pengguna: Bagian yang memungkinkan pengguna untuk membuat dan mengelola profil mereka. Pengguna dapat menyimpan informasi pribadi, data usaha, dan preferensi untuk pengalaman yang lebih personal.
3. Informasi dan Panduan: Bagian yang memberikan akses ke informasi terkait IKM, perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, hak kekayaan intelektual, dan teknologi tepat guna. Pengguna dapat membaca panduan, unduh brosur, atau menonton video tutorial.
4. Pendaftaran dan Izin: Fitur yang memungkinkan pengguna untuk melakukan pendaftaran usaha baru dan mengajukan permohonan izin melalui aplikasi. Pengguna dapat mengisi formulir aplikasi, mengunggah dokumen pendukung, dan melacak status permohonan mereka.
5. Promosi dan Pemasaran: Bagian yang memungkinkan pelaku usaha untuk mempromosikan produk atau layanan mereka kepada masyarakat. Pengguna dapat mengunggah informasi produk, gambar, harga, dan mengatur promosi khusus.
6. Layanan Konsultasi dan Bimbingan: Fitur yang memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan atau berkonsultasi dengan ahli industri melalui aplikasi. Pengguna dapat mengirimkan pertanyaan mereka dan menerima tanggapan atau bimbingan yang relevan.
7. Perdagangan Luar Negeri: Bagian yang memberikan informasi mengenai peluang perdagangan luar negeri, persyaratan ekspor-impor, perjanjian perdagangan, dan kontak penting di luar negeri. Pengguna dapat mencari informasi, melihat daftar peluang bisnis, atau menghubungi pihak terkait.
8. Hak Kekayaan Intelektual: Fitur yang memberikan informasi tentang hak kekayaan intelektual dan proses pendaftaran yang terkait. Pengguna dapat mencari informasi tentang merek dagang, paten, atau desain industri, dan mengakses sumber daya yang berguna.
9. Teknologi Tepat Guna: Bagian yang memberikan informasi tentang teknologi tepat guna yang relevan dengan sektor IKM. Pengguna dapat melihat contoh aplikasi teknologi, membaca deskripsi, dan menghubungi BPTTG untuk mendapatkan bimbingan lebih lanjut.
10. Pengaturan: Bagian dimana pengguna dapat mengelola preferensi aplikasi, notifikasi, dan akun pengguna mereka.
11. Umpan Balik dan Evaluasi: Fitur yang memungkinkan pengguna untuk memberikan umpan balik tentang aplikasi dan layanan DISPERINDAG DIY. Pengguna dapat memberikan penilaian, komentar, atau saran untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Penting untuk merancang antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan agar pengguna dapat dengan mudah mengakses dan memanfaatkan layanan yang disediakan melalui aplikasi mobile ini.

Modul Aplikasi

Untuk mendukung Layanan Publik DISPERINDAG DIY yang menaungi Industri Kecil Menengah (IKM), Perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, Balai Hak Kekayaan Intelektual untuk IKM, dan Balai Pelayanan Teknologi Tepat Guna (BPTTG), berikut adalah beberapa modul yang dapat ada dalam aplikasi mobile:

1. Pendaftaran Usaha: Modul ini memungkinkan pengguna untuk mendaftarkan usaha baru atau melakukan perubahan data usaha yang ada. Pengguna dapat mengisi formulir pendaftaran, mengunggah dokumen pendukung, dan memantau status pendaftaran mereka.
2. Izin Usaha: Modul ini memfasilitasi pengajuan permohonan izin usaha melalui aplikasi. Pengguna dapat memilih jenis izin yang mereka butuhkan, melengkapi formulir permohonan, melampirkan dokumen pendukung, dan memantau status permohonan izin mereka.
3. Informasi dan Promosi IKM: Modul ini menyediakan informasi tentang industri kecil menengah (IKM), profil dan produk IKM, serta program promosi yang diselenggarakan oleh DISPERINDAG DIY. Pengguna dapat melihat profil dan kontak usaha IKM, mengakses informasi produk, dan mendapatkan penawaran khusus.
4. Perdagangan Dalam Negeri: Modul ini memberikan informasi tentang perdagangan dalam negeri, termasuk pameran, acara, atau program yang mendukung produk lokal. Pengguna dapat mengetahui jadwal acara, memperoleh informasi kontak penyelenggara, dan mengakses informasi terkait program dukungan dan pengembangan usaha di sektor perdagangan dalam negeri.
5. Perdagangan Luar Negeri: Modul ini menyediakan informasi tentang perdagangan luar negeri, peluang ekspor, pasar internasional, serta program dan acara yang berkaitan dengan ekspor. Pengguna dapat mengakses informasi tentang pasar target, persyaratan ekspor, sertifikasi, dan kebijakan perdagangan internasional.
6. Balai Hak Kekayaan Intelektual (HAKI): Modul ini memberikan informasi dan panduan tentang perlindungan hak kekayaan intelektual bagi IKM. Pengguna dapat mempelajari tentang hak cipta, merek dagang, paten, desain industri, dan prosedur pendaftaran hak kekayaan intelektual. Modul ini juga dapat menyediakan layanan konsultasi dan bimbingan terkait HAKI.
7. Pelayanan Teknologi Tepat Guna: Modul ini memfasilitasi pengguna untuk mengakses layanan dan informasi terkait teknologi tepat guna yang disediakan oleh BPTTG. Pengguna dapat mencari informasi teknologi yang relevan dengan usaha mereka, mengajukan pertanyaan, dan meminta bimbingan terkait penerapan teknologi tepat guna dalam usaha mereka.
8. Berita dan Informasi Terkini: Modul ini memberikan berita terkini, informasi terbaru, dan pengumuman dari DISPERINDAG DIY. Pengguna dapat membaca artikel, pengumuman kebijakan, atau informasi terkait industri, perdagangan, HAKI, atau teknologi tepat guna.
9. Konsultasi dan Layanan Bantuan: Modul ini menyediakan layanan konsultasi dan bantuan bagi pengguna aplikasi. Pengguna dapat mengajukan pertanyaan, mengirim permintaan bantuan, atau membuat janji konsultasi dengan petugas DISPERINDAG DIY atau ahli terkait.
10. Notifikasi dan Pengingat: Modul ini memberikan notifikasi kepada pengguna tentang pembaruan kebijakan, perubahan status permohonan, acara penting, atau informasi terkait layanan publik DISPERINDAG DIY. Pengguna juga dapat menerima pengingat terkait tenggat waktu, acara, atau tindakan yang perlu dilakukan.

Modul-modul tersebut dapat membantu pengguna aplikasi untuk mengakses layanan publik DISPERINDAG DIY dengan lebih mudah, mendapatkan informasi terkini, mengajukan permohonan atau pertanyaan, serta memperoleh dukungan yang diperlukan dalam pengembangan dan pengembangan usaha IKM, perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, perlindungan hak kekayaan intelektual, dan penerapan teknologi tepat guna.

Arsitektur Aplikasi

Arsitektur aplikasi mobile JBSC yang dapat digunakan untuk mendukung Layanan Publik DISPERINDAG DIY yang mencakup Industri Kecil Menengah (IKM), Perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, Balai Hak Kekayaan Intelektual untuk IKM, dan Balai Pelayanan Teknologi Tepat Guna (BPTTG):

1. Arsitektur Umum:

• Arsitektur Model-View-Controller (MVC): Menggunakan pendekatan terpisah antara logika bisnis (model), antarmuka pengguna (view), dan kontroler untuk mengelola aliran data dan tindakan.
• Arsitektur berbasis layanan (Service-Oriented Architecture/SOA): Menggunakan komponen layanan terpisah yang dapat berkomunikasi satu sama lain melalui antarmuka terdefinisi (API). Ini memungkinkan integrasi yang fleksibel dengan sistem atau layanan lain yang digunakan oleh DISPERINDAG DIY.

2. Modul dan Komponen Utama:

• Modul Informasi IKM: Menyediakan informasi terkait Industri Kecil Menengah (IKM), termasuk profil, kategori, produk, dan berita terkait. Pengguna dapat mencari dan menjelajahi IKM dengan menggunakan fitur pencarian atau kategori.
• Modul Perdagangan Dalam Negeri: Memberikan akses ke informasi terkait perdagangan dalam negeri, seperti regulasi, kebijakan, pedoman, dan program dukungan. Pengguna dapat memperoleh informasi terkini dan mendapatkan bantuan dalam melakukan perdagangan dalam negeri.
• Modul Perdagangan Luar Negeri: Menyediakan informasi terkait perdagangan luar negeri, termasuk pasar ekspor, regulasi perdagangan internasional, prosedur ekspor-impor, dan layanan dukungan. Pengguna dapat memperoleh informasi dan bantuan terkait perdagangan internasional.
• Modul Balai Hak Kekayaan Intelektual: Memungkinkan pengguna untuk memperoleh informasi dan layanan terkait hak kekayaan intelektual, seperti pendaftaran merek dagang, paten, desain industri, dan hak cipta. Pengguna dapat memperoleh panduan, mengakses formulir, dan mengajukan permohonan secara online.
• Modul Balai Pelayanan Teknologi Tepat Guna: Menyediakan akses ke informasi, konsultasi, dan pelayanan terkait teknologi tepat guna untuk mendukung IKM. Pengguna dapat menemukan informasi tentang teknologi tepat guna, mengajukan pertanyaan, dan mendapatkan bantuan dalam mengimplementasikan teknologi tepat guna.

3. Integrasi dan Penggunaan Layanan Eksternal:

• Integrasi dengan sistem atau layanan pemerintah terkait: Misalnya, integrasi dengan sistem basis data pemerintah yang menyediakan informasi tentang regulasi, izin usaha, atau data industri.
• Integrasi dengan layanan pembayaran atau e-commerce: Memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi pembayaran atau pembelian produk IKM melalui aplikasi.
• Penggunaan notifikasi dan pemberitahuan: Untuk memberikan pembaruan terkait peraturan, kebijakan, atau informasi penting kepada pengguna melalui pemberitahuan push.

4. Keamanan:

• Penggunaan protokol keamanan seperti HTTPS untuk melindungi data pengguna saat berkomunikasi dengan aplikasi.
• Implementasi sistem otentikasi dan otorisasi yang aman untuk mengelola akses pengguna.
• Perlindungan data pengguna melalui enkripsi dan kebijakan privasi yang ketat.

Penting untuk dicatat bahwa arsitektur aplikasi mobile yang sesuai harus didasarkan pada analisis kebutuhan yang mendalam dan mempertimbangkan infrastruktur teknologi yang tersedia di DISPERINDAG DIY. Arsitektur dapat disesuaikan dan dikembangkan lebih lanjut sesuai dengan kebutuhan spesifik dan strategi teknologi DISPERINDAG DIY.

Kebutuhan Teknologi Pengembangan

Dalam pengembangan aplikasi mobile untuk mendukung layanan publik DISPERINDAG DIY, beberapa teknologi yang dapat digunakan antara lain:

1. Platform Pengembangan Aplikasi Mobile: Pilih platform pengembangan yang sesuai, seperti Android (menggunakan bahasa pemrograman Java atau Kotlin) atau iOS (menggunakan bahasa pemrograman Swift). Dengan menggunakan platform yang tepat, aplikasi dapat dijalankan di perangkat Android dan iOS.
2. Framework Pengembangan: Gunakan framework pengembangan seperti React Native, Flutter, atau Xamarin. Framework ini memungkinkan pengembangan aplikasi yang dapat berjalan di kedua platform (Android dan iOS) dengan kode sumber yang sama atau minimal perubahan.
3. Backend Development: Gunakan teknologi backend seperti Node.js, Python, atau PHP untuk mengelola logika bisnis, manajemen data, dan integrasi dengan database. API (Application Programming Interface) dapat digunakan untuk komunikasi antara aplikasi mobile dengan server backend.
4. Database: Pilih jenis database yang sesuai untuk menyimpan dan mengelola data aplikasi, seperti MySQL, PostgreSQL, atau MongoDB. Database ini digunakan untuk menyimpan informasi pengguna, data usaha, atau data lain yang diperlukan dalam aplikasi.
5. Keamanan: Pastikan mengimplementasikan praktik keamanan dalam pengembangan aplikasi, termasuk enkripsi data, otentikasi pengguna, dan perlindungan terhadap serangan cyber. Gunakan alat keamanan seperti SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi komunikasi antara aplikasi dan server backend.
6. Analitik dan Pelacakan: Gunakan alat analitik seperti Google Analytics atau Firebase Analytics untuk memantau penggunaan aplikasi, melacak pengguna, dan menganalisis perilaku pengguna. Informasi ini dapat membantu dalam memahami tren penggunaan dan melakukan perbaikan atau peningkatan berdasarkan data yang diperoleh.
7. Antarmuka Pengguna: Desain antarmuka pengguna (UI/UX) yang menarik dan responsif menggunakan alat desain seperti Sketch, Adobe XD, atau Figma. Pastikan aplikasi memiliki tampilan yang intuitif, mudah digunakan, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Selain teknologi di atas, penting juga untuk mempertimbangkan kebutuhan khusus DISPERINDAG DIY, seperti integrasi dengan sistem atau layanan yang sudah ada, kebutuhan keamanan data yang sensitif, atau keterhubungan dengan sistem lain dalam organisasi pemerintah.

Tahapan Pengembangan

Berikut adalah tahapan pengembangan atau proses pengembangan aplikasi mobile untuk mendukung Layanan Publik DISPERINDAG DIY:

1. Identifikasi Kebutuhan dan Tujuan: Tahap awal adalah mengidentifikasi kebutuhan dan tujuan aplikasi mobile yang akan dikembangkan. Ini melibatkan pemahaman mendalam tentang layanan publik yang akan didukung, tujuan aplikasi, target pengguna, dan fitur yang diperlukan.
2. Perencanaan dan Desain: Pada tahap ini, perencanaan dan desain aplikasi dilakukan. Ini termasuk merancang arsitektur aplikasi, membuat wireframe atau prototipe, mengidentifikasi modul dan fitur yang akan ada, serta merancang antarmuka pengguna yang intuitif.
3. Pengembangan Backend: Bagian ini melibatkan pengembangan infrastruktur backend untuk mendukung aplikasi. Ini mencakup pengaturan server, basis data, API, dan integrasi dengan sistem atau layanan lain yang diperlukan.
4. Pengembangan Frontend: Tahap ini melibatkan pengembangan antarmuka pengguna atau frontend aplikasi. Ini melibatkan pemrograman aplikasi menggunakan bahasa pemrograman yang sesuai dengan platform yang ditargetkan, seperti Android (Java/Kotlin) atau iOS (Swift/Objective-C).
5. Integrasi Modul dan Fitur: Modul dan fitur yang telah dirancang dan dikembangkan sebelumnya diintegrasikan ke dalam aplikasi. Ini termasuk pengaturan aliran data, komunikasi dengan backend, dan pengaturan penggunaan layanan atau API yang relevan.
6. Pengujian dan Debugging: Tahap ini melibatkan pengujian aplikasi untuk memastikan kinerja yang baik, keamanan, dan kualitas keseluruhan. Bug dan masalah lainnya diidentifikasi dan diperbaiki.
7. Peluncuran dan Implementasi: Setelah aplikasi dianggap siap, tahap peluncuran dan implementasi dilakukan. Aplikasi diunggah ke toko aplikasi seperti Google Play Store atau Apple App Store, dan promosi dilakukan untuk meningkatkan kesadaran pengguna.
8. Pemeliharaan dan Peningkatan: Setelah peluncuran, pemeliharaan dan peningkatan terus dilakukan. Ini melibatkan pemantauan kinerja aplikasi, pemecahan masalah, penambahan fitur baru, dan peningkatan berdasarkan umpan balik pengguna.

Penting untuk mencatat bahwa proses pengembangan aplikasi dapat bervariasi tergantung pada kebutuhan, skala, dan kompleksitas proyek. Dalam kasus aplikasi mobile untuk mendukung Layanan Publik DISPERINDAG DIY, langkah-langkah di atas dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan dan tujuan spesifik.

Kebutuhan Personil untuk Pengembangan

Untuk pengembangan aplikasi mobile yang mendukung Layanan Publik DISPERINDAG DIY, berikut adalah beberapa peran dan kebutuhan personil yang mungkin diperlukan:

1. Project Manager: Bertanggung jawab untuk mengelola keseluruhan proyek pengembangan aplikasi, merencanakan jadwal dan sumber daya, mengoordinasikan tim, dan memastikan tujuan proyek tercapai.
2. Analis Bisnis: Mengumpulkan dan menganalisis kebutuhan pengguna, menyusun persyaratan fungsional dan non-fungsional, serta merancang alur kerja dan fitur aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
3. Desainer Antarmuka Pengguna (UI/UX Designer): Bertanggung jawab untuk merancang antarmuka pengguna yang menarik, intuitif, dan mudah digunakan. Mereka akan membuat wireframe, mockup, dan prototipe visual aplikasi.
4. Pengembang Aplikasi Mobile: Merupakan peran kunci dalam pengembangan aplikasi. Pengembang Android akan menggunakan bahasa pemrograman seperti Java atau Kotlin untuk mengembangkan aplikasi mobile untuk platform Android, sementara pengembang iOS akan menggunakan bahasa seperti Swift atau Objective-C untuk mengembangkan aplikasi mobile untuk platform iOS.
5. Pengembang Backend: Mengembangkan infrastruktur backend yang diperlukan untuk mendukung aplikasi, termasuk pengaturan server, basis data, API, dan integrasi dengan layanan lain yang diperlukan.
6. Quality Assurance (QA) Engineer: Bertanggung jawab untuk menguji aplikasi secara menyeluruh untuk memastikan kualitasnya, mengidentifikasi dan melaporkan bug, serta memastikan aplikasi berfungsi dengan baik di berbagai perangkat.
7. Database Administrator: Bertanggung jawab untuk merancang, mengelola, dan mengoptimalkan basis data yang digunakan oleh aplikasi.
8. DevOps Engineer: Menangani pengelolaan infrastruktur, pengaturan otomatisasi, dan pengiriman aplikasi ke lingkungan produksi. Mereka juga dapat mengelola proses pemantauan dan penanganan masalah.

Selain itu, ada juga kemungkinan melibatkan personil dari DISPERINDAG DIY yang memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam industri kecil menengah, perdagangan, hak kekayaan intelektual, dan teknologi tepat guna untuk memberikan masukan dan panduan yang relevan dalam pengembangan aplikasi.

Kebutuhan Personil untuk Pengelolaan dan Operasional

Untuk mendukung operasional dan pemeliharaan Aplikasi Mobile yang mendukung Layanan Publik DISPERINDAG DIY, berikut adalah beberapa peran dan kebutuhan personil yang mungkin diperlukan:

1. Admin Sistem: Bertanggung jawab untuk mengelola server, basis data, dan infrastruktur teknis lainnya yang digunakan oleh aplikasi. Mereka akan melakukan pemantauan kinerja, pemeliharaan rutin, serta penanganan masalah teknis yang mungkin timbul.
2. Help Desk atau Dukungan Pengguna: Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna aplikasi melalui berbagai saluran komunikasi seperti email, telepon, atau live chat. Mereka akan menjawab pertanyaan pengguna, membantu mengatasi masalah, dan memberikan bantuan yang diperlukan.
3. Ahli Domain: Mereka yang memiliki pengetahuan mendalam tentang industri kecil menengah, perdagangan dalam negeri, perdagangan luar negeri, hak kekayaan intelektual, dan teknologi tepat guna. Mereka akan memberikan pembaruan informasi terkini, memberikan saran dan panduan kepada pengguna aplikasi, serta menjawab pertanyaan terkait dengan bidang tersebut.
4. Manajer Proyek: Mengelola operasional aplikasi, termasuk merencanakan pemeliharaan rutin, mengoordinasikan pembaruan dan peningkatan, serta memastikan kinerja aplikasi tetap optimal. Mereka juga akan berkomunikasi dengan tim pengembangan dan tim dukungan pengguna untuk memastikan tujuan operasional tercapai.
5. Pengembang Pemeliharaan: Bertanggung jawab untuk memperbaiki bug, memperbarui fitur, melakukan pemeliharaan rutin, dan memastikan aplikasi tetap berjalan dengan baik. Mereka juga akan mengelola siklus pengembangan aplikasi setelah peluncuran, termasuk pengujian, debugging, dan peningkatan versi.
6. Analis Data: Mengumpulkan dan menganalisis data penggunaan aplikasi, memantau kinerja, dan memberikan wawasan berharga kepada tim pengembangan dan manajemen. Analisis data ini dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengidentifikasi kebutuhan pengembangan, serta membuat keputusan berdasarkan data.
7. Tim Keamanan: Bertanggung jawab untuk menjaga keamanan aplikasi dan data pengguna. Mereka akan melakukan pemantauan keamanan, mengidentifikasi potensi ancaman, dan mengimplementasikan langkah-langkah keamanan yang diperlukan untuk melindungi aplikasi dan data dari serangan atau pelanggaran keamanan.

Penting untuk menyediakan personil yang memadai untuk mendukung operasional dan pemeliharaan aplikasi mobile. Jumlah dan peran personil yang dibutuhkan akan tergantung pada kompleksitas aplikasi, jumlah pengguna, dan tingkat pemeliharaan yang diperlukan.

Aksesibilitas Aplikasi Mobile JBSC

Aplikasi mobile DISPERINDAG DIY dapat ditempatkan di beberapa tempat yang mudah diakses oleh masyarakat. Berikut adalah beberapa opsi penempatan aplikasi mobile yang dapat dipertimbangkan:

• Google Play Store dan Apple App Store: Menempatkan aplikasi di Google Play Store (untuk pengguna Android) dan Apple App Store (untuk pengguna iOS) adalah langkah penting untuk memastikan aplikasi dapat diakses oleh sebanyak mungkin pengguna perangkat seluler. Platform-platform ini merupakan toko aplikasi yang populer dan digunakan oleh jutaan pengguna di seluruh dunia.
• Situs Web Resmi DISPERINDAG DIY: DISPERINDAG DIY dapat menyediakan tautan langsung untuk mengunduh aplikasi mobile mereka di situs web resmi mereka. Hal ini akan memungkinkan pengguna untuk mengakses situs web dan langsung mengunduh aplikasi dari sumber yang terpercaya.
• Media Sosial: DISPERINDAG DIY dapat mempromosikan aplikasi mobile mereka melalui akun media sosial resmi mereka, seperti Facebook, Twitter, Instagram, atau LinkedIn. Mereka dapat memposting pengumuman, iklan, atau tautan langsung untuk mengunduh aplikasi di media sosial mereka, sehingga pengguna dapat dengan mudah menemukan dan mengunduh aplikasi tersebut.
• Kantor Dinas Perindustrian dan Perdagangan DIY: DISPERINDAG DIY dapat memasang poster, brosur, atau spanduk di kantor mereka untuk mempromosikan aplikasi mobile kepada pengunjung dan pelaku usaha yang datang secara langsung. Ini dapat memberikan informasi langsung kepada mereka mengenai aplikasi dan mendorong mereka untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi tersebut.
• Acara dan Seminar: DISPERINDAG DIY dapat memanfaatkan acara, seminar, atau pertemuan yang mereka selenggarakan untuk memperkenalkan aplikasi mobile mereka kepada peserta. Dalam presentasi atau materi promosi mereka, mereka dapat menyertakan informasi tentang aplikasi dan manfaatnya, serta memberikan tautan untuk mengunduh aplikasi secara langsung.

Penting untuk memastikan bahwa informasi dan promosi mengenai aplikasi mobile DISPERINDAG DIY tersebar luas dan mudah diakses oleh masyarakat. Dengan memanfaatkan berbagai saluran distribusi seperti toko aplikasi, situs web resmi, media sosial, kantor fisik, dan acara, DISPERINDAG DIY dapat memaksimalkan visibilitas dan aksesibilitas aplikasi mobile mereka kepada target pengguna.